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交互规划应该看人下菜碟

2024-10-01

“交互设计应该看人下菜碟”,这句话确实有一定的道理。交互规划师一多半的时间其实是在做逻辑剖析,从业务逻辑到产品逻辑的迁移;然后另一部分时间是在做按钮的摆放。(留意,我说的是部分,不是悉数!)在这两个过程里需求留意的重要的问题便是不能懒!

  让咱们再来重复一下那句关于交互与用户体验之间的联系的结论: 优秀的交互规划应该是用低本钱的交互,愉悦的满足用户的需求。

  那么,什么是低本钱的交互?我的了解,用户需求的时分才呈现交互,用户用不到或许不能运用的时分就不呈现交互;当用户需求交互的时分假如能二步完结就坚决不搞成三步。用一句通俗的话说便是:看人下菜碟。

  在大的层面上,在对产品进行需求剖析的时分咱们会考虑不同的用户群,他们对一个产品的运用需求和运用办法都是不同的,在这儿咱们对用户进行了区分。咱们把这个思想坚持到交互剖析里来,关于不同的用户在不同的运用环境下需求的交互办法也是不一样的。


  比方:咱们要做一个积分商城的积分兑换交互。经过剖析、合并,咱们知道或许存在这么几个场景:①用户未登录(注册);②用户已经登录,可是积分缺乏;③用户已登录且积分满足。

  下面,咱们选2个电子商务方面的代表网站(京东商城VS支付宝)来看一看他们怎么处理的:

  京东商城的积分商城页面里,不论你是否登录(注册)、积分是否满足,积分兑换详情页的内容永久保持“一致性”。当未登录点击兑换的时分会跳转到登录页面;当登录后积分缺乏点击兑换的时分会弹出窗口提示积分缺乏; 当登录且积分满足的时分,会显现兑换成功。

    支付宝的积分商城里对上述问题做了改进,咱们看到支付宝的规划师对业务逻辑做了满足的剖析:先对用户登录行为做判断;把用户所持有的积分放在了所需积分的下面;积分缺乏的时分给出提示。


  那么,这些满足了吗?不,我觉得还应该有改进空间(京东商城的规划完全不具备交互性,不做剖析)。对照“看人下菜碟”的说法,咱们来看看哪些是能够改进的。

  1、假如用户没有登录(注册),用户是否需求去点击“兑换”OR“谈论”按钮?答案是否定的。这个时分用户需求什么交互?是登录!

     当然,这儿会存在一个用户是否需求注册的行为?我个人认为,在积分商城这个产品场景里,注册是存在几率很小的行为,完全能够放到登录的引导页面里去。(积分兑换的条件是注册用户,且在网站上发生了用户行为产生过积分才干兑换,就算是注册送积分也是需求先完结整个注册过程的 吧)

  2、假如用户登录但积分缺乏,用户需求什么交互?了解积分还差多少,如何获得更多的积分。其他的交互行为对这类用户来说都是剩余的。

  3、 假如用户登录且积分满足,用户需求什么交互?兑换。这个时分用户是否需求“点评”交互?我觉得不需求,还没有兑换运用,怎么点评?“点评”这个交互行为 应该呈现在用户兑换之后再次浏览到这个物品的时分。

  下面,是我对积分兑换这个交互模块做的改进。

  1、如用用户没有登录(注册):不做用户持有积分断定(当然,也没法断定);不呈现“兑换”按钮,他的方位由登录提示替代。

      2、假如用户登录但积分缺乏:做用户持有积分断定,同时提示积分差额;不呈现“兑换”按钮,他的方位由积分缺乏提示替代,可夹塞广告,如何获取积分。

  3、假如用户登录且积分足够:做用户积分断定;呈现兑换按钮。

当然,这儿只是一个简单的交互条件限制,还或许会有更多兑换限制,从而呈现更多的交互行为,比方:注册多久的用户对可兑换、实物兑换 的时分填写收货地址,发货时间段(这个很重要!)、可兑换的数量、等等。

  关于任何一个Web页面而言,都必须承担着2个功能:顺畅的完本钱页面的使命、流通无误的进入下一个使命。关于如何完结这2个功能,我的土办法便是:有的时分我需求强制你专注的完本钱页面的使命,不给你回路;假如这个页面上你要完结的使命太多,我能够考虑帮你拆解。

  比方,在注册页面除了注册表单什么都不放,什么面包屑导航悉数去掉,甚至LOGO也要搞成不行点击的,这些都是为了“强迫”用户完本钱页的使命;用户在后台录入产品的时分,能够考虑对产品的特点进行分块,然后把录入页面拆开(当然,你不能无限制的拆分!)…通过个性化、适应性的交互设计和用户参与反馈,设计师可以创造出更好的用户体验,满足不同用户的期望。.