科普

《辞海》中“回忆”的界说是：“人脑对经历过的事物的识记、坚持、再现或再认。”

回忆是人类一个十分重要的心理活动，它是人类许多其他思想活动和行为的基础。在所有的认知心理活动中，回忆和软件交互的联系为亲近。咱们脑内的神经元反映的信息在需求用的时分能够被精确的再次呈现，也便是储存在DNA链上的信息基因，在适当条件下，辅导合成信息蛋白并呈现的过程。在信息处理的视点，咱们都关怀怎样找到信息，而找到信息的成果，也正是再认、再现的目的。按先后阶段顺序，回忆分为三种类型：感官回忆、短时回忆、长时刻回忆。

由于互联网产品的特性，用户在使用过程中，通常只用到感官回忆和短时回忆。感官回忆是指个别凭视、听、味、嗅等感觉器官感应到刺激时所引起的瞬间回忆（一般按几分之一秒计算）。感官回忆只留在感官层面，如不加注意，立刻就会消失。感官回忆的时刻十分的短，但是在试验中咱们会发现，在视觉刺激后留有暂时的余像，比方卡通动画便是接连静止的画面在 咱们面前快速运动发生。除了余像，声响也会有短时刻的余留，但是余音、余像现象只在一秒内，甚至半秒内完结，所以关于提高回忆力或削减回忆负担没有什么含义。

一般的短时回忆只能坚持二十秒左右，长不超过一分钟。在这么短的时刻内咱们能储存多少信息呢？答案是7±2即5～9个项目，平均为7 个项目。这是美国心理学家约翰.米勒在其论文《魔力之七》中证明的。这个七是指什么呢？七个数字，还是七个人名，或是七件东西？其实都能够。

界说

依据一般人的短时回忆存储规则，咱们把产品给用户带来的回忆应战或困难叫作回忆负担。

这里分为两种负担：

一是产品给与用户的回忆负担，包括产品的内容信息，操作功用等。

二是用户自己的回忆负担，包括自己的个人信息，安全问题答案，输入内容，前次操作行为，操作流程等。

剖析

第1，人在短时刻的注意力是集中和少量的，基于辨认的用户界面在很大程度上依赖于用户所关怀目标的可见性，显示太多的目标和属性会让用户很难找到感兴趣的目标。

第2，用户不喜欢经常重复性输入一些信息，比方个人帐号，安全信息，操作习气，前次操作行为等，这些作业占用了用户完结其他重要使命的时刻。

怎么减轻用户的回忆负担呢？

1.使用常用交互方法和案牍,力求简练

美国科学家研讨发现，大脑会“优待”较常用的回忆内容和操作形式，有意按捺那些相似但不常用的内容，以便减轻认知负担，避免混淆。 从某种程度上来说，习气便是一种”熟知回忆”。能够不呈现的内容尽量不呈现，即便需求呈现也要用简练的方法呈现。

2.坚持正确的对应联系

在用户的操作流程中，有必要坚持正确的对应联系，一个流程只有一个重要的操作，一次操作只有一个成果，逻辑清晰，有先有后。比方有操作过程提示的时分，就严格依照12345步来摆放，不能一会跳到第3步，一会又跳到第2步。流程的对应联系混乱会加大用户的的回忆负担。

3.控制信息量

神奇的数字—7,大都状况，用户回忆信息在7加减2个左右，1个回忆可靠，3个很清楚，7个以上就需求给对信息进行分类，来协助用户了解和回忆。经过合理的设计手法，来使信息有用的推送给用户，或许协助用户轻松完结使命。

4.协助用户回忆

记住用户的操作与信息，坚持操作的一致性来下降用户关于不同操作的回忆。咱们能够先记住用户的行为，让用户自己去修改他的行为。比方：用户在输入密码错误之后，改写后的登录页面仍然保留用户刚输入的用户名；许多网站有搜集用户个人资料的需求，也会有状态提示已经完结的百分比，并提示哪些资料还需求完善，帮用户记住未完结的操作等等。这些方法都是在协助用户回忆，以削减用户回忆负担。

一款很少有回忆负担的软件产品，必定更容易得到用户的喜爱。削减回忆负担，关于产品和用户来说，能够增强用户黏性，提高作业效率，提升使命成功率。交互设计师在设计产品的时分，要注意到这些方面，才能把产品交互作得更加人道和易用。