喷头及墨水相关

• 喷头堵塞
  • 原因：长期使用劣质墨水、长时间停机未做保养，墨水干涸在喷嘴形成结晶。
  • 解决方法：先利用写真机自带的清洗功能进行清洗，如无效则手动清洗。将喷头从机器上小心拆下，浸泡在专用清洗液中一段时间，再用软毛刷轻柔清理，后用蒸馏水冲洗干净并晾干。
• 墨水渗漏
  • 原因：墨盒密封不良、输墨管破裂或接头松动。
  • 解决方法：检查墨盒，若密封垫损坏，及时更换。排查输墨管和接头，破裂的输墨管需更换，松动接头重新连接并可用密封胶带加固。
• 打印过程中滴墨或漏墨
  • 原因：喷头和插针处漏气；喷头内注墨过多。
  • 解决方法：将喷头与插针连接处垫软垫并将墨管内的空气抽尽；控制喷头内墨水在 20ml-30ml 为宜。

打印效果相关

• 打印横纹
  • 原因：喷头与打印介质的间距不当，或喷头电机传动出现问题，导致喷头移动不均匀。
  • 解决方法：检查喷头高度调节装置，按说明书调整到合适高度。查看传动皮带是否松动、磨损，必要时张紧或更换；检查电机齿轮，清理异物或更换损坏部件。
• 飞墨或图像有毛边
  • 原因：地线未接好；机器静区或套色未校准。
  • 解决方法：正确安装地线；进入 “辅助功能菜单”-“校准菜单”-“颜色静区菜单”-“颜色静区测试”，打印出测试条后，选择四色各自三细线对齐较齐整的数值保存。

机械及走纸相关

• 走纸不畅
  • 原因：进纸口有异物堵塞；纸张不平整、折叠或破损；走纸轮压力不当。
  • 解决方法：清理进纸口异物；更换平整纸张；调整走纸轮压力，使之既能顺利走纸又不损伤纸张。
• 喷头撞机
  • 原因：机器内部有异物；喷头与纸张距离不当；喷头驱动系统故障。
  • 解决方法：清理机器内部异物；调整喷头与纸张的距离；检查喷头驱动系统，如有故障及时更换或维修。

电气及连接相关

• 设备不联机
  • 原因：数据线损坏、接口松动，或电脑端驱动程序故障。
  • 解决方法：检查数据线两端连接，尝试重新插拔，无效则更换数据线。若问题仍未解决，到电脑设备管理器中卸载写真机驱动，重新安装新版官方驱动程序。
• 开机不通电
  • 原因：开关未打开；电源故障；交流接触器异常；电源板故障。
  • 解决方法：检查开关是否打开；用万用表测试电源是否通电；检查交流接触器是否正常吸合；查看电源板 220V 指示灯是否亮灯。