在设计和决策过程中，一致性与使用情境是两个重要的考虑因素，它们各有其价值和影响。一致性是规划中很遍及的概念。杰出的一致性会协助企业刻画起品牌形象、大大削减顾客/用户的学习本钱和认知本钱；从体系的视点看，高度一致化的流程也是保证产品质量和运营效率的根底。

　　但是，一致性原则到底有多么重要，在什么情况下可以被打破呢？我以为，在许多情况下，考虑运用情境是更有效的规划辅导方法。

　　用户希望是否被满意，是用户体会的基本要素；而运用情境，决议了用户在什么情况下对产品上产生的希望。如果可以充分的考虑到某种情境下用户的需求和行为习惯，往往能给人带来意外之喜。我很喜欢深泽直人在一次演讲中提到的例子：“…在没有放雨伞的当地，几乎一切的人都会把雨伞往墙上一靠，而雨伞的另一头就放在瓷砖与瓷砖之间的缝隙中。这种情况下，当你造一座新房子的时分…，只需在地上开一条缝，当你家来客人的时分，他就会把雨伞往那儿一放。”

　　在某些特定情境下，为了更好的提高用户体会，是值得为此打破“一致性”规则的。

　　所以，下次烦恼是否要给网站布置完全一样的大局导航时、是否要一致一切按钮的样式和文案时，请不要再被“一致性”的框框所捆绑，想想在此情境下，用户想完结什么使命，他们真实需要的是什么，也许会得到不一样的答案。通过建立明确的设计原则、进行用户测试和持续优化改进，可以设计出既具有一致性又能适应不同使用情境的优秀产品。